ユーザーの視点で、商品の課題を整理するためのシート。
ユーザビリティ上の課題、ブランディング上の課題を、明確にし、その要因までを整理することができます。

1. 0.課題を抽出する目的とその結果どうしたいのかを特定する。
2. 1.商品を利用しながら、課題と思われうものを可能な限り多くリストアップする。
3. 2.その中から、重要かつ影響度の高い課題を選定する。
4. 3.１課題１シートを利用し、その内容を記載する。
5. 4.課題の全貌を把握した上で、解決策の模索を行う。